{"id":800,"date":"2021-09-14T07:29:33","date_gmt":"2021-09-14T05:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/winsider.sk\/?p=800"},"modified":"2021-09-14T18:15:30","modified_gmt":"2021-09-14T16:15:30","slug":"sef-sazka-group-robert-chvatal-pre-portal-european-gaming-som-optimista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/winsider.sk\/index.php\/2021\/09\/14\/sef-sazka-group-robert-chvatal-pre-portal-european-gaming-som-optimista\/","title":{"rendered":"\u0160\u00e9f SAZKA GROUP Robert Chv\u00e1tal pre port\u00e1l European Gaming: Som optimista"},"content":{"rendered":"\n

Ako gener\u00e1lny riadite\u013e eur\u00f3pskeho hern\u00e9ho gigantu SAZKA Group Robert Chv\u00e1tal ur\u010dite vie ako pand\u00e9mia COVID-19 ovplyvnila toto odvetvie za posledn\u00fdch 18 mesiacov. <\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hoci sa v\u00fdluky na viacer\u00fdch trhoch podp\u00edsali na retailovej ponuke skupiny, je optimistick\u00fd pokia\u013e ide o dlhodob\u00e9 vyhliadky. V exkluz\u00edvnom rozhovore pre European Gaming<\/a> Robert Chv\u00e1tal prezradil, ako vyu\u017e\u00edvanie technol\u00f3gi\u00ed a pr\u00edstup zameran\u00fd na z\u00e1kazn\u00edka podporuje rast online segmentu a umo\u017e\u0148uje prev\u00e1dzkovate\u013eom poskytova\u0165 bezpe\u010dnej\u0161ie hern\u00e9 prostredie.<\/p>\n\n\n\n

Dovolenkov\u00e9 obdobie je \u010dasom na oddych a zamyslenie. Ako sa pozer\u00e1te na uplynul\u00e9 mesiace a ak\u00e9 v\u00fdzvy priniesli pre skupinu SAZKA Group?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

S pote\u0161en\u00edm m\u00f4\u017eem poveda\u0165, \u017ee sa n\u00e1m podarilo zosta\u0165 odoln\u00ed v obdob\u00ed, ktor\u00e9 bolo nepredv\u00eddate\u013en\u00e9 a \u010dasto naru\u0161ovalo podmienky biznisu. Ako \u013eudia ur\u010dite vedia, 80 % n\u00e1\u0161ho zisku pred zdanen\u00edm a \u00farokmi (EBIT) sa generuje prostredn\u00edctvom hier typu lot\u00e9rie. Je zrejm\u00e9, \u017ee v\u00fdluky mali vplyv na na\u0161e prev\u00e1dzky, pri\u010dom najm\u00e4 retail v Taliansku a Gr\u00e9cku bol negat\u00edvne zasiahnut\u00fd. Napriek tomu sa n\u00e1m vyplatilo strategick\u00e9 zameranie na online kan\u00e1ly. Mysl\u00edm si, \u017ee rast digit\u00e1lneho predaja po\u010das pand\u00e9mie je ve\u013emi priazniv\u00fd aj pre n\u00e1\u0161 bud\u00faci v\u00fdvoj. V roku 2020 tvoril 30 % GGR n\u00e1\u0161ho \u010desk\u00e9ho obchodu online a tento podiel na\u010falej rastie. V Gr\u00e9cku spolo\u010dnos\u0165 OPAP ned\u00e1vno spustila digit\u00e1lne centrum z\u00e1bavy a zaznamenala naozaj dobr\u00e9 roz\u0161\u00edrenie online predaja lot\u00e9ri\u00ed, a to napriek tomu, \u017ee za\u010d\u00ednala z n\u00edzkych trhov\u00fdch \u010d\u00edsiel. Retail je na\u010falej d\u00f4le\u017eit\u00fd. Jeho o\u017eivenie a omladenie v najbli\u017e\u0161\u00edch mesiacoch je prioritou, ale online je tie\u017e vych\u00e1dzaj\u00facou hviezdou, ktor\u00e1 n\u00e1m ukazuje spr\u00e1vny smer.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
ZDROJ: SAZKA GROUP<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

V celom odvetv\u00ed sme boli svedkami zavedenia vlny nov\u00fdch produktov a osvie\u017eovania star\u00fdch. Ak\u00fa \u00falohu v tomto zohrala skupina SAZKA Group?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vzh\u013eadom na to, \u017ee \u010doraz viac z\u00e1kazn\u00edkov smeruje na internet, ako aj na to, \u017ee potenci\u00e1lni nov\u00ed z\u00e1kazn\u00edci sedia pred obrazovkami svojich po\u010d\u00edta\u010dov a telef\u00f3nov, bolo nevyhnutn\u00e9, aby sme na\u0161u ponuku produktov udr\u017eiavali aktu\u00e1lnu a relevantn\u00fa. V\u0161etky na\u0161e prev\u00e1dzkov\u00e9 spolo\u010dnosti zaviedli nov\u00fd obsah vhodn\u00fd pre ich konkr\u00e9tne jurisdikcie. Netreba dod\u00e1va\u0165, \u017ee sme zaviedli aj nov\u00e9 lot\u00e9rie. Ruka v ruke s t\u00fdm i\u0161li pl\u00e1ny na zapojenie z\u00e1kazn\u00edkov, ktor\u00e9 n\u00e1m umo\u017enilo prezentova\u0165 cel\u00e9 portf\u00f3lio produktov a rozmanitos\u0165 obsahu, ktor\u00e1 je v dne\u0161nej dobe tak\u00e1 d\u00f4le\u017eit\u00e1. Boli sme tie\u017e svedkami zav\u00e1dzania vernostn\u00fdch programov pre z\u00e1kazn\u00edkov, ktor\u00e9 odme\u0148ovali na\u0161ich pravideln\u00fdch hr\u00e1\u010dov, \u010di u\u017e v kamenn\u00fdch predajniach alebo online. Pomohlo to skuto\u010dne personalizova\u0165 na\u0161u interakciu v \u010dase, ke\u010f sme sa ako spolo\u010dnos\u0165 v\u0161etci od seba vz\u010fa\u013eovali. Doteraj\u0161ie v\u00fdsledky s\u00fa ve\u013emi povzbudiv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ako pand\u00e9mia zmenila sp\u00f4sob, ak\u00fdm pristupujete k marketingu, najm\u00e4 pokia\u013e ide o hr\u00e1\u010dov, ktor\u00ed sa presunuli do online, a t\u00fdch nov\u00fdch, ktor\u00ed sa k nim prid\u00e1vaj\u00fa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zauj\u00edmav\u00e9 je, \u017ee z\u00edskavame skuto\u010dn\u00fa trakciu s jackpotmi zalo\u017een\u00fdmi na udalostiach so \u0161pecifick\u00fdmi t\u00e9mami. Piatok trin\u00e1steho sa pre n\u00e1s stal skuto\u010dnou trad\u00edciou, ako u\u017e mnoh\u00ed vedia. Existuje nieko\u013eko k\u013e\u00fa\u010dov\u00fdch d\u00e1tumov, ke\u010f hr\u00e1\u010di radi sk\u00fa\u0161aj\u00fa svoje \u0161\u0165astie, ako napr\u00edklad Black Friday. Ke\u010f\u017ee mili\u00f3ny \u013eud\u00ed na internete h\u013eadaj\u00fa v\u00fdhodn\u00e9 n\u00e1kupy, je to d\u00e1tum, ktor\u00fd na niektor\u00fdch na\u0161ich trhoch rezonuje. V tieto \u0161peci\u00e1lne d\u00e1tumy sme \u010dasto schopn\u00ed vybra\u0165 ove\u013ea vy\u0161\u0161ie st\u00e1vky, preto\u017ee ich dok\u00e1\u017eeme lep\u0161ie preda\u0165. Je zrejm\u00e9, \u017ee lojalita z\u00e1kazn\u00edkov nadob\u00fada nov\u00fd v\u00fdznam aj online. Tradi\u010dne bol retail anonymn\u00fdm z\u00e1\u017eitkom, ke\u010f si \u013eudia chodili kupova\u0165 tikety do novinov\u00e9ho st\u00e1nku alebo do kiosku. Niektor\u00fdm \u013eu\u010fom to vyhovuje a je to v poriadku, ale neumo\u017e\u0148uje n\u00e1m to z\u00edskava\u0165 anonymizovan\u00e9 inform\u00e1cie o spotrebite\u013esk\u00fdch trendoch. Online si samozrejme vy\u017eaduje, aby sa \u013eudia zaregistrovali a boli overen\u00ed, \u010do n\u00e1m umo\u017e\u0148uje zabezpe\u010di\u0165 v\u00e4\u010d\u0161iu bezpe\u010dnos\u0165 z h\u013eadiska zodpovedn\u00e9ho hrania, \u010do je ve\u013emi d\u00f4le\u017eit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Ak\u00fa \u00falohu zohr\u00e1vaj\u00fa technol\u00f3gie pri poskytovan\u00ed lep\u0161\u00edch hr\u00e1\u010dskych sk\u00fasenost\u00ed?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Skuto\u010dne vyu\u017e\u00edvame ve\u013ek\u00e9 objemy \u00fadajov, sp\u00e1jame body medzi lot\u00e9riou a t\u00fdmi, ktor\u00ed hraj\u00fa in\u00e9 hry. M\u00e1 to obrovsk\u00fd pr\u00ednos online. Ale rovnako d\u00f4le\u017eit\u00e1 je pre n\u00e1s aj lojalita v retaile. Preto sme pon\u00fakli virtu\u00e1lne vernostn\u00e9 karty, kde sa hr\u00e1\u010di registruj\u00fa online pomocou mobiln\u00e9ho \u010d\u00edsla. To n\u00e1m potom umo\u017e\u0148uje identifikova\u0165 ich ako jedine\u010dn\u00fdch hr\u00e1\u010dov. M\u00e1me tie\u017e ponuku v oblasti lojalitn\u00fdch programov s n\u00e1zvom Koleso \u0161\u0165astia, kde \u00fa\u010dastn\u00edci profituj\u00fa z toho, \u017ee im pon\u00fakame druh\u00fa \u0161ancu napr\u00edklad do 24 hod\u00edn od ich retailov\u00e9ho n\u00e1kupu. \u013dudia to prij\u00edmaj\u00fa, preto\u017ee vidia v\u00fdhody toho, \u010do sa im pon\u00faka. Nie je ni\u010d hor\u0161ie ako by\u0165 bombardovan\u00fd produktmi a slu\u017ebami, o ktor\u00e9 nem\u00e1te z\u00e1ujem. Vyu\u017e\u00edvanie ve\u013ek\u00fdch objemov \u00fadajov a ich premyslen\u00e9 spracovanie umo\u017e\u0148uje technol\u00f3gi\u00e1m prisp\u00f4sobi\u0165 na\u0161u ponuku. Vo svete plnom rozpt\u00fdlenia to nikdy nebolo d\u00f4le\u017eitej\u0161ie. Technol\u00f3giu vn\u00edmame aj ako d\u00f4le\u017eit\u00fd prostriedok ochrany hr\u00e1\u010dov, o ktorom sa viac do\u010d\u00edtate ni\u017e\u0161ie.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
ZDROJ: SAZKA GROUP<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ochrana hr\u00e1\u010dov a potreba bezpe\u010dnej\u0161ieho st\u00e1vkov\u00e9ho a hern\u00e9ho prostredia sa v t\u00fdchto d\u0148och m\u00e1lokedy dostan\u00fa mimo titulky nov\u00edn. Ako sa lot\u00e9riov\u00fd sektor a najm\u00e4 skupina SAZKA Group vyrovn\u00e1va s v\u00fdzvami, ktor\u00e9 tieto obavy predstavuj\u00fa?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Skupina SAZKA Group sa zaviazala k zodpovedn\u00e9mu hraniu. V\u017edy to bolo a v\u017edy to bude \u00fastredn\u00fdm bodom na\u0161ej obchodnej ponuky. V\u0161etky na\u0161e prev\u00e1dzkovate\u013esk\u00e9 spolo\u010dnosti s\u00fa s\u00fa\u010das\u0165ou eur\u00f3pskych lot\u00e9ri\u00ed, tak\u017ee existuje pr\u00edsny a kontrolovan\u00fd mechanizmus certifik\u00e1cie zodpovedn\u00e9ho hrania. V niektor\u00fdch oh\u013eadoch m\u00e1me \u0161\u0165astie. V lot\u00e9ri\u00e1ch s\u00fa v\u00fdhry zriedkav\u00e9 v porovnan\u00ed s hrami s vy\u0161\u0161ou pravdepodobnos\u0165ou a vy\u0161\u0161ou frekvenciou. Riziko nadmern\u00e9ho alebo probl\u00e9mov\u00e9ho hrania je v d\u00f4sledku toho mal\u00e9. Je v\u0161ak zrejm\u00e9, \u017ee nie je priestor na sebauspokojenie. Niektor\u00e9 na\u0161e spolo\u010dnosti samozrejme prev\u00e1dzkuj\u00fa aj \u0161portov\u00e9 st\u00e1vky a st\u00e1vky v kas\u00ednach a vynakladaj\u00fa zna\u010dn\u00e9 prostriedky na zabezpe\u010denie podpory z\u00e1kazn\u00edkov. D\u00e1vame im vedie\u0165 o nastaven\u00ed \u010dasov\u00fdch a v\u00fddavkov\u00fdch limitov a o v\u00fdhod\u00e1ch \u010dast\u00fdch prest\u00e1vok. Vzdel\u00e1vame tie\u017e na\u0161ich zamestnancov a partnerov predajn\u00ed v r\u00e1mci \u0161kolen\u00ed o zodpovednom hran\u00ed, aby vedeli uplat\u0148ova\u0165 pr\u00edslu\u0161n\u00e9 normy a z\u00e1sady. V kone\u010dnom d\u00f4sledku by to mal by\u0165 pre na\u0161ich z\u00e1kazn\u00edkov pr\u00edjemn\u00fd a hrav\u00fd z\u00e1\u017eitok – a my mus\u00edme zohr\u00e1va\u0165 hlavn\u00fa \u00falohu pri jeho udr\u017eiavan\u00ed.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ako gener\u00e1lny riadite\u013e eur\u00f3pskeho hern\u00e9ho gigantu SAZKA Group Robert Chv\u00e1tal ur\u010dite vie ako pand\u00e9mia COVID-19 ovplyvnila toto odvetvie za posledn\u00fdch 18 mesiacov. Hoci sa v\u00fdluky na viacer\u00fdch trhoch podp\u00edsali na retailovej ponuke skupiny, je optimistick\u00fd pokia\u013e ide o dlhodob\u00e9 vyhliadky. V exkluz\u00edvnom rozhovore pre European Gaming Robert Chv\u00e1tal prezradil, ako vyu\u017e\u00edvanie technol\u00f3gi\u00ed a pr\u00edstup zameran\u00fd […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":832,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[38],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n