{"id":4508,"date":"2023-03-22T06:00:13","date_gmt":"2023-03-22T05:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/winsider.sk\/?p=4508"},"modified":"2023-03-22T06:00:15","modified_gmt":"2023-03-22T05:00:15","slug":"william-hill-gambler-tvrdi-ze-mu-stavkova-kancelaria-nepomohla-v-snahe-skoncit-s-hranim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/winsider.sk\/index.php\/2023\/03\/22\/william-hill-gambler-tvrdi-ze-mu-stavkova-kancelaria-nepomohla-v-snahe-skoncit-s-hranim\/","title":{"rendered":"William Hill: Gambler tvrd\u00ed, \u017ee mu st\u00e1vkov\u00e1 kancel\u00e1ria nepomohla v snahe skon\u010di\u0165 s hran\u00edm"},"content":{"rendered":"\n

Mu\u017e z\u00e1visl\u00fd na hazardn\u00fdch hr\u00e1ch tvrd\u00ed, \u017ee st\u00e1vkov\u00e1 kancel\u00e1ria William Hill mohla a mala urobi\u0165 viac, aby mu pomohla presta\u0165 st\u00e1vkova\u0165. Na st\u00e1vky minul tis\u00edce libier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Matthew z ju\u017en\u00e9ho Walesu, ktor\u00e9 nie je jeho prav\u00fdm menom, si v rokoch 2012 a\u017e 2019 vytvoril kv\u00f4li spolo\u010dnosti William Hill dlh vo v\u00fd\u0161ke viac ako 70 000 libier. Telefon\u00e1ty uk\u00e1zali, \u017ee bol nahnevan\u00fd a rozru\u0161en\u00fd, pri\u010dom pravidl\u00e1 hazardn\u00fdch hier hovoria, \u017ee st\u00e1vkov\u00e9 kancel\u00e1rie by mali zasiahnu\u0165 pri n\u00e1znakoch tiesne.<\/p>\n\n\n\n

Spolo\u010dnos\u0165 William Hill uviedla, \u017ee vo svojich postupoch nezistila \u017eiadne nedostatky.<\/p>\n\n\n\n

Matthew, u\u010dite\u013e a otec troch det\u00ed, mal plat pribli\u017ene 35 000 libier ro\u010dne, ke\u010f za\u010dal vs\u00e1dza\u0165 mal\u00e9 sumy na ve\u013ek\u00e9 podujatia, ako je napr\u00edklad Grand National. Onedlho si otvoril online \u00fa\u010dty a vyu\u017e\u00edval st\u00e1vky zadarmo.<\/p>\n\n\n\n

Pod\u013ea jeho slov sa to stup\u0148ovalo, ke\u010f „nah\u00e1\u0148al“ mal\u00e9 straty a jeho st\u00e1vky sa zvy\u0161ovali z p\u00e1r libier a\u017e na 10 000 libier naraz. Spolo\u010dnos\u0165 William Hill z neho urobila VIP zlat\u00e9ho z\u00e1kazn\u00edka a Matthew v de\u0148 v\u00fdplaty stavil svoj mesa\u010dn\u00fd plat 2 300 libier.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
ZDROJ: bbc.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

V dokumente R\u00e1dia 4 s n\u00e1zvom Desperate Calls (Z\u00fafal\u00e9 hovory) si Matthew vypo\u010dul 89 telefonick\u00fdch rozhovorov, ktor\u00e9 viedol s William Hill. V\u00e4\u010d\u0161ina z nich sa t\u00fdkala vyu\u017eitia slu\u017eby nazvanej „Quick Cash“, ktor\u00e1 mu umo\u017e\u0148ovala vybra\u0165 peniaze priamo v st\u00e1vkovej kancel\u00e1rii bez toho, aby musel \u010daka\u0165, k\u00fdm sa mu peniaze prip\u00ed\u0161u na bankov\u00fd \u00fa\u010det.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e1to slu\u017eba spolo\u010dnosti William Hill sa teraz naz\u00fdva CashDirect.<\/p>\n\n\n\n

Niekedy odch\u00e1dzal z obchodu s 5 000 GBP v hotovosti. Desiatky t\u00fdchto hovorov sa uskuto\u010dnili zo sch\u00e1tranej telef\u00f3nnej b\u00fadky hne\u010f ved\u013ea obchodu. Na hazardn\u00e9 hry m\u00ed\u0148al to\u013eko, \u017ee si nemohol dovoli\u0165 zaplati\u0165 \u00fa\u010det za mobiln\u00fd telef\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Spolo\u010dnos\u0165 William Hill uviedla, \u017ee Matthew mnohokr\u00e1t vyhral a vybral zo svojho \u00fa\u010dtu tis\u00edce, ale Matthew povedal, \u017ee tieto v\u00fdhry takmer okam\u017eite znovu vsad\u00ed. Povedal: „Dynamika sa r\u00fdchlo zmenila, \u017eivot sa to\u010dil okolo hazardn\u00fdch hier. Ke\u010f sa nad t\u00fdm zamysl\u00edm, \u017eivot bol rozmazan\u00fd, \u0165a\u017eko si spom\u00ednam na ve\u013ea z posledn\u00e9ho desa\u0165ro\u010dia, okrem niektor\u00fdch extr\u00e9mne temn\u00fdch my\u0161lienok, \u0165a\u017ek\u00fdch p\u00e1dov a zvl\u00e1\u0161tnych vzostupov. Nebol som zameran\u00fd na rodinu a najbli\u017e\u0161\u00edch \u013eud\u00ed.“<\/em><\/p>\n\n\n\n

Rodine a priate\u013eom st\u00e1le dlhuje 70 000 libier. Z mnoh\u00fdch telefon\u00e1tov, ktor\u00e9 uskuto\u010dnil do spolo\u010dnosti William Hill, vypl\u00fdva, \u017ee bol nahnevan\u00fd a rozru\u0161en\u00fd. Komisia pre hazardn\u00e9 hry m\u00e1 pravidl\u00e1, pod\u013ea ktor\u00fdch by prev\u00e1dzkovatelia mali odhali\u0165 probl\u00e9mov\u00fdch hr\u00e1\u010dov a zasiahnu\u0165, ak prejavuj\u00fa zn\u00e1mky \u00fazkosti.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
ZDROJ: wikipedia.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Matthew uviedol, \u017ee spolo\u010dnos\u0165 William Hill s n\u00edm tieto body nekontrolovala a umo\u017enila mu pokra\u010dova\u0165 v st\u00e1vkovan\u00ed. Zamestnanec z t\u00edmu n\u00e1le\u017eitej starostlivosti spolo\u010dnosti William Hill zavolal Matthewovi po tom, \u010do v e-maile uviedol, \u017ee sa chce „s\u00e1m vyl\u00fa\u010di\u0165“, preto\u017ee je nahnevan\u00fd kv\u00f4li nedostatku vo\u013en\u00fdch st\u00e1vok.<\/p>\n\n\n\n

To znamenalo, \u017ee mu natrvalo uzavreli \u00fa\u010det a zak\u00e1zali mu vstup aj na in\u00e9 online st\u00e1vkov\u00e9 str\u00e1nky. Po\u010das rozhovoru v\u0161ak zamestnanec diskutoval o samovyl\u00fa\u010den\u00ed a \u010fal\u0161\u00edch postupoch na obmedzenie Matthewovho hrania, ale nakoniec mu dovolil pokra\u010dova\u0165, preto\u017ee si myslel, \u017ee s\u0165a\u017enos\u0165 bola sp\u00f4soben\u00e1 slu\u017ebami, ktor\u00e9 dost\u00e1val, a nedostatkom bezplatn\u00fdch st\u00e1vok, a nie ot\u00e1zkou soci\u00e1lnej zodpovednosti.<\/p>\n\n\n\n

Matthew uviedol, \u017ee nepovedal, \u017ee m\u00e1 probl\u00e9m, preto\u017ee presta\u0165 „nie je v tej chv\u00edli \u017eiaduci v\u00fdsledok“.<\/p>\n\n\n\n

„V pozad\u00ed toho v\u0161etk\u00e9ho je, \u017ee jednoducho chcete vyhra\u0165 [peniaze] sp\u00e4\u0165“.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dosiahol bod, ke\u010f Matthew vedel, \u017ee mus\u00ed presta\u0165 hra\u0165. Jeho rodina ho vzala k v\u0161eobecn\u00e9mu lek\u00e1rovi a odvtedy absolvoval poradenstvo na lie\u010dbu svojej poruchy z\u00e1visl\u00e9ho hrania. Matthew v\u0161ak chcel vedie\u0165, \u010do sa stalo: „Ke\u010f sa kruh hazardn\u00fdch hier preru\u0161il, analyzoval som horu \u00fadajov z\u00edskan\u00fdch na z\u00e1klade \u017eiadosti o pr\u00edstup k subjektu. Nap\u00edsal som s\u0165a\u017enos\u0165 spolo\u010dnosti William Hill.“<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"
ZDROJ: bbc.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Spolo\u010dnos\u0165 William Hill uviedla: „Vykonali sme d\u00f4kladn\u00e9 vy\u0161etrovanie na\u0161ej spr\u00e1vy Matthewovho \u00fa\u010dtu a nezistili sme \u017eiadne nedostatky v na\u0161ich postupoch pre bezpe\u010dnej\u0161ie hranie hazardn\u00fdch hier v s\u00favislosti s po\u017eiadavkami na Matthewov \u00fa\u010det v danom obdob\u00ed.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n

„Zabezpe\u010denie vysok\u00fdch \u0161tandardov bezpe\u010dnej\u0161ieho hrania a prevencia \u0161k\u00f4d s\u00favisiacich s hazardn\u00fdmi hrami je \u00fastredn\u00fdm prvkom fungovania spolo\u010dnosti William Hill a v\u0161etky s\u0165a\u017enosti z\u00e1kazn\u00edkov v tejto oblasti berieme ve\u013emi v\u00e1\u017ene a zaviazali sme sa, \u017ee budeme v tejto oblasti neust\u00e1le napredova\u0165.“<\/em><\/p>\n\n\n\n

V roku 2018 bola st\u00e1vkovej kancel\u00e1rii udelen\u00e1 pokuta vo v\u00fd\u0161ke 6,2 mili\u00f3na libier za to, \u017ee nechr\u00e1nila spotrebite\u013eov. Mnoh\u00e9 z pr\u00edpadov, na ktor\u00e9 upozornil regula\u010dn\u00fd org\u00e1n, boli podobn\u00e9 Matthewovmu a vyskytli sa pribli\u017ene v rovnakom \u010dase.<\/p>\n\n\n\n

\u010coskoro m\u00e1 by\u0165 zverejnen\u00e1 biela kniha britskej vl\u00e1dy, v ktorej sa o\u010dak\u00e1vaj\u00fa odpor\u00fa\u010dania na pr\u00edsne kontroly dostupnosti a nov\u00fd ombudsman pre s\u0165a\u017enosti spotrebite\u013eov. V s\u00fa\u010dasnosti m\u00f4\u017eu \u013eudia so s\u0165a\u017enos\u0165ami t\u00fdkaj\u00facimi sa soci\u00e1lnej zodpovednosti p\u00edsa\u0165 len Komisii pre hazardn\u00e9 hry, ktor\u00e1 sa nem\u00f4\u017ee vyjadri\u0165 k tomu, ak\u00e9 kroky podnik\u00e1, \u010do mnoh\u00fdch \u013eud\u00ed nech\u00e1va v neistote.<\/p>\n\n\n\n

Matthew k tejto t\u00e9me skon\u0161tatoval: „Bez v\u00fdraznej zmeny bude ove\u013ea viac t\u00fdch, ktor\u00ed sa dostan\u00fa do n\u00e1strah ako ja. Viac zni\u010den\u00fdch \u017eivotov, viac zni\u010den\u00fdch rod\u00edn a priate\u013estiev a viac straten\u00fdch \u017eivotov.“<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mu\u017e z\u00e1visl\u00fd na hazardn\u00fdch hr\u00e1ch tvrd\u00ed, \u017ee st\u00e1vkov\u00e1 kancel\u00e1ria William Hill mohla a mala urobi\u0165 viac, aby mu pomohla presta\u0165 st\u00e1vkova\u0165. Na st\u00e1vky minul tis\u00edce libier. Matthew z ju\u017en\u00e9ho Walesu, ktor\u00e9 nie je jeho prav\u00fdm menom, si v rokoch 2012 a\u017e 2019 vytvoril kv\u00f4li spolo\u010dnosti William Hill dlh vo v\u00fd\u0161ke viac ako 70 000 libier. […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4512,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[37],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\n\t\n\t\n\t\n